Livre de Réclamations

Conformément au Code de protection et de défense des consommateurs, au décret suprême 011-2011-PCM, à l'article 150º de la loi 29571 du Pérou, Arajet met à la disposition de ses clients un registre des réclamations. Grâce à ce formulaire, vous pouvez soumettre votre réclamation ou votre plainte relative à des achats ou à des voyages avec Arajet. Conformément aux directives établies dans la réglementation, il est important de garder à l'esprit ce qui suit : nous ne prendrons en compte que la description de la préoccupation fournie dans le champ dédié et, dans le cas où la réclamation soumise n'est pas valide, Arajet se réserve le droit d'intenter une action en justice.