Reembolso Flex
Mudou de planos? Sem estresse. O Reembolso Flex garante tranquilidade na sua reserva. Basta adicioná-lo no momento da compra e você poderá cancelar até 24 horas antes do voo e receber o reembolso total da sua passagem.*
Tão simples quanto 1-2-3!
Adicione o Reembolso Flex antes de finalizar o pagamento.
A opção aparece no checkout. Ative para manter sua viagem flexível. Importante: está disponível apenas antes de concluir a reserva e somente para os passageiros que o selecionarem.
Cancele a qualquer momento até 24 horas antes do voo.
Não vai conseguir viajar? Sem problema. Cancele online em “Gerenciar Minha Reserva” ou pelo nosso Contact Center — apenas certifique-se de fazer isso com mais de 24 horas de antecedência e sem ter realizado o check-in.
Solicita tu reembolso completo.
Em “Gerenciar Minha Reserva”, vá até o final da página, clique em “Solicitar Reembolso” e preencha o formulário para receber a devolução integral, incluindo os extras que você adicionou, como bagagem ou assento. Você pode escolher: Um voucher (emitido em até 48 horas), ou Reembolso no método de pagamento original (processado em até 30 dias)
O que é reembolsado:
| Conceito | Reembolsável? |
|---|---|
| Tarifa base | ✅ Sim |
| Taxas e encargos | ✅ Sim |
| Extras (bagagem, assento etc.) | ✅ Sim |
| Serviço Reembolso Flex e suas taxas (se houver) | ❌ Não |
*Taxas e encargos reembolsáveis de acordo com a legislação vigente no país.
Reembolso Flex não se aplica a cancelamentos solicitados nas 24 horas que antecedem a partida, após o check-in ou em caso de no-show. É um serviço opcional, intransferível e não reembolsável após a compra. Termos e condições aplicáveis.
Sem burocracia. Sem complicação. Apenas o seu reembolso quando precisar.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento: